小規模事業のオーナー
1つの新商品・サービスの発表に合わせて1週間分の投稿を下書きし、日付を割り当てる前に、各キャプションが画像とリンク先ページに合っているか確認します。
ばらばらのアイデアの寄せ集めではなく、実際に使える一連の投稿を作ります。最終的なプラットフォーム上のプレビューは承認段階で確認してください。
planable オンラインチャネルのワークフロー
ソーシャルメディアのチーム作業でplanableを使う方法
ソーシャルメディアでplanableを使うなら、各投稿に明確な下書き、担当レビュー者、公開前の最終確認を設けると進めやすくなります。このガイドでは、プレビューを投稿準備完了の証拠と見なすことなく、担当者間の引き継ぎを整理する方法を紹介します。
ソーシャルメディアの引き継ぎが滞る場面
キャプションが完成しているように見えても、画像、リンク先、承認、公開予定日がまだ決まっていないことがあります。
- 分散した引き継ぎ
- 見える化されたスケジュール
これらの例示画面は、作業の整理方法を比較するものです。項目をカレンダーに移しても、編集上の確認やプラットフォームでの確認に代わるわけではありません。
3つの具体的なワークフロー
最も手戻りの多い引き継ぎから見直しましょう。同じソーシャルメディア運用プロセスをさまざまなチームで活用できますが、各投稿には担当者と判断を下す段階が必要です。
代理店のアカウント責任者
下書きに対するクライアントのコメントを集め、相反する修正案を調整し、修正版について明確な判断を求めます。
提案された変更と承認済みの投稿を区別できるレビューデータを残します。最終承認の権限を持つ人を記録してください。
planable と buffer の比較社内のソーシャルメディア編集担当者
同じキャプションをすべての枠にコピーするのではなく、1つの告知についてチャネルごとのバリエーションを用意します。
公開前に文字数、リンク、タグ、画像の切り抜きを確認できる、チャネル別の下書きを作ります。
planable AIコミュニティマネージャー
予定していた告知と状況に応じた投稿を分け、緊急の更新に古い日付や過去の文面が引き継がれないようにします。
公開担当者が確認しやすいキューを用意します。下書きが以前に承認されていても、時間の経過で変わりうる情報を再確認します。
planableの代替ツールワークフローの確認ポイント
下書き作成、レビュー、スケジュール設定の各段階で、これらの項目を確認してください。これらは編集上の責任を示すものであり、ツールが必ずミスを検出するという保証ではありません。
整理されていない引き継ぎ
明確に定義されたソーシャルメディアのワークフロー
1
下書きの担当者
整理されていない引き継ぎ
現在のキャプションを誰が管理するのか不明です。
明確に定義されたソーシャルメディアのワークフロー
1人が作業中の下書きを管理し、合意した修正を反映します。
2
チャネル別のバージョン
整理されていない引き継ぎ
同じ文章がすべてのチャネルにコピーされます。
明確に定義されたソーシャルメディアのワークフロー
投稿先ごとにキャプションと画像を確認します。
3
フィードバック
整理されていない引き継ぎ
コメントが別々のメッセージで届きます。
明確に定義されたソーシャルメディアのワークフロー
担当者は、再レビューを依頼する前にコメントをまとめます。
4
承認
整理されていない引き継ぎ
返答がないことを同意とみなします。
定義されたソーシャルメディアのワークフロー
指定されたレビュー担当者が最終版について明確に承認・却下を判断します。
5
投稿のスケジュール設定
手順が定まっていない引き継ぎ
日付は計画書から推測されます。
定義されたソーシャルメディアのワークフロー
投稿担当者が日付、タイムゾーン、投稿先を確認します。
6
最終確認
手順が定まっていない引き継ぎ
承認済みの下書きは、その後も正確なままだとみなされます。
定義されたソーシャルメディアのワークフロー
公開前にリンク、主張、素材、時事的な内容を再確認します。
関連するワークフロー上の判断
引き継ぎの手順が明確になったら、これらの関連ガイドを参考に、プロセスのどの部分を詳しく検討すべきか判断できます。
コンプライアンスに関する注意事項
最終確認をワークフローに組み込む
見栄えのよいプレビューは、コンプライアンス審査の代わりにはなりません。ソーシャルメディアのコンテンツを公開する前に、製品に関する主張を承認済みの情報源と照合し、画像や音楽の使用許可を確認し、必要な開示事項を点検し、リンク先をすべて開いて確認してください。プラットフォーム固有のルールや、組織に適用される規制対象の主張を確認する担当者を決めてください。承認後に投稿を変更した場合は、以前の承認に頼らず、変更後の版を適切なレビュー担当者に再提出してください。
ワークフローを見る- すべての素材の使用権を確認する。
- 主張と開示事項を確認する。
- 各チャネル向けの最終版を再確認する。
ソーシャルメディアのワークフローに関するよくある質問
ソーシャルメディアの投稿案、フィードバック、公開スケジュールを1つのワークフローで調整するための考え方です。誰が編集し、誰が承認し、公開前に誰が確認するかという重要な判断は、コンテンツの担当者が行います。
作業を始める前に、投稿案の担当者と最終確認者を決めます。最終確認者には、キャプション、画像や動画、リンク、公開日時を含め、実際に公開する予定の各チャネル向けの完成版を承認してもらいましょう。
1つのアイデアを複数の投稿に展開できますが、最終的な文章や素材はチャネルごとに変える必要があるかもしれません。1つの投稿案をどこでも使えると考えず、書式、画像の切り抜き方、タグ、リンク、各チャネルの読者が期待する内容を確認しましょう。
いいえ。公開日時を設定しても、内容の正確性や承認が保証されるわけではありません。公開前に、最新情報によって変わり得る記述、リンク、使用許可、最終プレビューを再確認しましょう。